BEHANDLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Hos HEY PARK vægter vi vores kunder og deres datas sikkerhed højt. Derfor vil vi gerne gøre det nemt og overskueligt for vores kunder at forstå hvordan vi behandler dine data.

Her kan du læse hvilke data vi indsamler,
hvordan vi bruger dem til din fordel, dine rettigheder som forbruger og m.m. i forhold til EU’s persondatalovgivning.
DATAANSVARLIG & SPØRGSMÅL TIL  HEY PARK : HEY PARK’s databeskyttelsesansvarlige er Entertainment World Aps. Spørgsmål vedrørende persondata, & opbevaring af disse, kan rettes til kundeservice på telefon eller mail :  info@heypark.dk

HVILKE TYPER AF OPLYSNINGER INDSAMLER HEY PARK :
Navn, adresse, telefonnummer, e-mail samt andre oplysninger, du giver os i forbindelse med oprettelse af en ordre.
Vi gemmer også oplysningen om hvor mange ordre samt beløb du har overført til HEY PARK .Oplysninger, der sendes fra din computer, tablet, mobil m.v. når du bruger HEY PARK’s hjemmeside eller andre, tilknyttede hjemmesider. Her i blandt din enheds id, enhedens type, browsertypen, din geografiske placering, elektroniske adresser (fx IP- og MAC-adresse), præferencer og oplysninger vedrørende din brug af HEY PARK’s sider. Disse personoplysninger indsamles også via cookies mv.

HVAD BRUGER HEY PARK DINE OPLYSNINGER TIL:  Så snart du lægger en ordre hos HEY PARK , giver du tilladelse til at vi gemmer dine persondata. Disse data er bl.a. dit navn, adresse m.m. Dem er vi nødt til at bruge for at kunne behandle og fremsende din ordre. Disse data gives videre til leverandøren der skal levere din pakke, så vi er sikre på at din pakke kommer ordenligt frem, og at du får besked om dette. Vi gemmer også dine informationer og tidligere ordre, hvis du fx skulle have en retur eller reklamation.  Ønsker du at vi sletter disse informationer om dig, kan du kontakte kundeservice på  info@heypark.dk Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev giver du også tilladelse til at vi gemmer dine oplysninger, så vi kan sende dig gode tilbud, opdateringer samt anden brugbar information, vi mener kunne være relevant for dig. Vi anvender personoplysninger til markedsføringsformål ifølge den gældende lovgivning, herunder kravet om indhentelse af samtykke før udsendelse af elektronisk markedsføring samt brugen af persondata til at lave relevant og målrettet markedsføring hos tredjepartsplatforme, der omhandler, men ikke nødvendigvis er begrænset til Facebook og Google. Vi gør kun brug af din persondata i denne sammenhæng, hvis du har givet dit samtykke, til at vi må bruge din købshistorik til segmenteret markedsføring i henhold til indeværende Fortrolighedspolitik og har sagt ja til at modtage nyhedsbrevet. Hvis du fortryder at have givet os dit samtykke og ønsker, at vi fjerner dit samtykke til at optræde i vores database over e-mailadresser, vi har tilladelse til at bruge til markedsføring hos eksterne samarbejdspartnere, kan du til enhver tid gøre det ved at kontakte vores kundeservice på telefon eller via e-mail. Ønsker du at annullere dit samtykke til at modtage nyhedsbreve kan du altid afmelde dig i bunden af det.
Hos HEY PARK bruger vi cookies for at give dig den bedste oplevelse, når du besøger vores hjemmeside. Blandt andet til forbedringer af brugeroplevelsen, men også til at målrette vores markedsføring, så den passer til den enkelte kundes behov. En cookie er en meget lille tekstfil, der ligger sig på dit udstyr. Den gør det muligt at genkende din computer/IP-adresse og samle informationer om, hvilke sider og funktioner du bruger. Nogle cookies slettes med det samme, hvor andre bliver liggende i længere tid. Cookies gør det muligt at genkende din computer/IP-adresse og samle informationer om, hvilke sider og funktioner du besøger.Hos HEY PARK  gør vi brug af tredjepartscookies. En tredjepartscookie er en cookie, som placeres af vores samarbejdspartnere som fx analyseprogrammer. Nogle af de vigtigste tredjepartscookies, vi anvender er: Google Analytics og Facebook.Du bestemmer selv om vi skal gemme dine cookies, da du kan fravælge det på din computer, men du skal være opmærksom på, at der kan være nogle funktioner du fravælger da de skal bruge cookies for at kunne fortsætte. Du skal være opmærksom på at hvis du forlader HEY PARK’s hjemmeside via et link til en anden side, overgår du til deres cookie/fortrolighedspolitik.

HVOR LÆNGE OPBEVARER HEY PARK DINE PERSONOPLYSNINGER:Når du laver en ordre hos HEY PARK og dermed giver os dine personoplysninger, for at vi kan levere din pakke, opbevarer vi dine ordreoplysninger i vores interne ordresystem i 5 regnskabsår i henhold til Bogføringsloven. Ordreoplysningerne i det interne ordresystem bliver ikke krypteret og bliver kun givet videre til leverandøren af din pakke så de kan få den sikkert frem til dig. Eller hvis du i købsprocessen har givet samtykke, til at dine oplysninger må bruges i markedsføringsøjemed.Hvis du har godkendt at vi bruger cookies til at følge dine aktiviteter på vores hjemmesiden, gemmes disse i 50 måneder i henhold til retningslinjerne i vores performanceværktøj Google Analytics. Hvis du laver et nyt køb, eller besøger vores side igen, bliver opbevaringsperioden startet forfra.

VI PASSER GODT PÅ DINE OPLYSNINGER: Hos HEY PARK er det vigtigt for os, at du føler dig tryg når du handler. Derfor beskytter vi altid dine oplysninger og giver dem kun videre til vores samarbejdspartnere hvis du har givet sammentykke til dette. Vi opbevarer dine persondata i vores kundedatabase som beskyttelse mod misbrug af de interne medarbejderes persondata. Den 25. maj 2018 trådte EU’s nye databeskyttelseslov i kraft, som giver dig som kunde flere rettigheder. Du kan nu bede om at få adgang til de personoplysninger som HEY PARK har gemt, samt modsætte dig dette, så vi ikke gemmer flere på dig eller helt bede om at få dem rettet til eller slettet. Ønsker du at gøre brug af din ret til at tilbagekalde dit samtykke til markedsføring, kan du frit gøre det ved at afmelde dig vores nyhedsmails i bunden.Ønsker du at gøre brug af din ret til at få ændret i dine persondata kan du kontakte vores kundeservice på telefon eller mail  info@heypark.dk
Ønsker du at få slettet dine persondata fra vores system, vil disse blive slettet i kundedatabasen efter 5 år, og i vores analyseværktøj Google Analytics efter 50 måneder, automatisk. Ønsker du dem slettet inden, kan du kontakte vores kundeservice på telefon eller info@heypark.dk
VI OPDATERER LØBENDE BETINGELSERNE: I forbindelses med EU’s persondatalovgivning, opdatere vi løbende siden og vores handelsbetingelser så det lever op til loven. Du kan altid holde dig opdateret på denne side, samt ved større ændringer der kræver at vi tager kontakt til vores kunder, vil der være link til denne side.
Skulle du som kunde være utilfreds kan der indgives en klage til Datatilsynet.SvarVideresend

0