RETUR

Hos Heypark.dk har du 14 dages fuld returret fra købsdato.

Hvis du vil returnere en vare, skal du benytte vores returportal, som du finder her.

Når du opretter en retur, bliver du bedt om at udfylde navn, adresse, e-mail og ordrenummer. Når du har gjort dette, kan du hente og printe en returseddel og en pakkelabel til din forsendelse.

Har du en reklamation så gå til portalen for reklamation –klik her

Du modtager også både returseddel og pakkelabel på e-mail.

Retursedlen skal du udfylde med information om dig, årsag til retur og vigtigst af alt dit ordrenummer. Dennes skal sendes med din vare ind til os.

Din pakkelabel skal klistres uden på pakken. Brug af label koster 49 DKK, som modregnes når du får pengene refunderet. Når du bruger vores label, er din pakke fuldt forsikret og sporet under forsendelsen.

Når vi modtager din pakke, går vores returteam hurtigst muligt i gang med at behandle din sag.  Vi har 2-7 dages behandlingstid på returforsendelser afhængig af sæson og travlhed.

Vores adresse er:

HEY PARK
Slotsgade 5, gallerierne 1
3400 Hillerød

Obs! retur/reklamation skal sendes via vores retur portal. Vi modtager ikke pakker per brev eller lign. Vi modtager kun pakker via retur portalen.

0